1. Mục đích thu thập thông tin
HATACO VAY thu thập thông tin cá nhân nhằm cung cấp dịch vụ vay trực tuyến, xác minh danh tính người dùng và nâng cao trải nghiệm sử dụng. Việc thu thập giúp hệ thống đánh giá hồ sơ, hỗ trợ xét duyệt và đảm bảo an toàn giao dịch.
2. Thông tin được thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: họ tên, số điện thoại, email
- Thông tin định danh: CMND/CCCD
- Thông tin tài chính: tài khoản ngân hàng, lịch sử thanh toán
- Dữ liệu thiết bị: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành
- Dữ liệu sử dụng: hành vi truy cập, thao tác trên ứng dụng
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin người dùng được sử dụng để:
- Xác minh danh tính và xử lý yêu cầu vay
- Liên hệ, hỗ trợ khách hàng
- Cải thiện chất lượng dịch vụ
- Gửi thông báo liên quan đến khoản vay
Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cho mục đích trái pháp luật.
4. Chia sẻ thông tin
Thông tin có thể được chia sẻ trong các trường hợp:
- Với đối tác tài chính để xử lý khoản vay
- Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền
- Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của hệ thống
Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái phép.
5. Bảo mật dữ liệu
HATACO VAY áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu. Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối trên môi trường internet.
6. Quyền của người dùng
Người dùng có quyền:
- Yêu cầu xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân
- Yêu cầu ngừng sử dụng dữ liệu trong một số trường hợp
- Liên hệ để được giải đáp về việc xử lý thông tin
7. Lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích cung cấp dịch vụ hoặc theo quy định pháp luật.
8. Cookies và công nghệ theo dõi
Ứng dụng có thể sử dụng cookies hoặc công nghệ tương tự để ghi nhận hoạt động người dùng, nhằm tối ưu trải nghiệm và cải thiện dịch vụ.
9. Thay đổi chính sách
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên ứng dụng hoặc website chính thức.
10. Liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật, người dùng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của HATACO VAY để được giải đáp.